Versand

Versandrichtlinien

1. Versandgebiet

Wir liefern ausschließlich nach Deutschland.

2. Versandkosten

  • Bei einem Bestellwert von unter 30,00 € berechnen wir Versandkosten in Höhe von 4,99 €.

  • Ab einem Bestellwert von 30,00 € erfolgt der Versand kostenfrei.

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt.

3. Lieferzeit

Unsere Produkte werden im Rahmen eines Dropshipping-Modells direkt von unserem Versandpartner aus dem Ausland (China) versendet.

  • Lieferzeit: ca. 5–8 Werktage

  • Die Lieferfrist beginnt am Tag nach Vertragsschluss bzw. nach Zahlungseingang.

Bitte beachte, dass es insbesondere bei hoher Nachfrage, saisonalen Spitzenzeiten oder Feiertagen zu Lieferverzögerungen kommen kann, auf die wir keinen Einfluss haben.

4. Versandabwicklung

Der Versand erfolgt über internationale Versanddienstleister. Die Auswahl des Versandunternehmens erfolgt durch unseren Versandpartner.

5. Sendungsverfolgung

Für jede Bestellung wird eine Sendungsverfolgung (Tracking) bereitgestellt.
Die Tracking-Informationen erhältst du nach Versand deiner Bestellung per E-Mail.

6. Zoll- und Einfuhrabgaben

Da der Versand aus einem Nicht-EU-Land erfolgt, können in Einzelfällen zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrumsatzsteuer anfallen.
Diese Kosten sind vom Käufer zu tragen und liegen außerhalb unseres Verantwortungsbereichs.

7. Teillieferungen

Teillieferungen sind nicht vorgesehen. Jede Bestellung wird vollständig in einer Lieferung versendet.

8. Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Sendung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse, Annahmeverweigerung oder Nichtabholung nicht zugestellt werden, wird diese an das Lager unseres Versandpartners zurückgesendet.

In diesem Fall behalten wir uns vor, die bereits entstandenen Versandkosten von einer Rückerstattung abzuziehen.

9. Kontakt

Bei Fragen zum Versand oder zu deiner Bestellung erreichst du uns unter:
E-Mail: info@sereneya.com